Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Steamcave – www.steamcave.shop
Stand: 21. August 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Online-Shop www.steamcave.shop getätigt werden.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Steamcave
Inhaber: Grimm Oliver
Spitalgasse 8
4900 Langenthal
Schweiz

Telefon: 079 285 13 02
E-Mail: ogrimm500@gmail.com
UID / MWST-Nr.: CHE-139.660.917

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert die Kundin oder der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Angebot und Produktinformationen

Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Informationen dienen der Beschreibung der angebotenen Waren.

Produktabbildungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht.

Sollte ein bestellter Artikel nach Eingang der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informiert Steamcave die Kundin oder den Kunden. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden zurückerstattet.

Offensichtliche Schreib-, Darstellungs- oder Preisfehler können berichtigt werden.

3. Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich, soweit anwendbar, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Versandkosten werden separat ausgewiesen.

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.

4. Bestellvorgang

Vor Abschluss der Bestellung können die im Warenkorb enthaltenen Artikel sowie die eingegebenen persönlichen Daten überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Nach Eingang der Bestellung wird eine elektronische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Die Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung.

Die Bestellung kann insbesondere bei fehlender Zahlung, fehlender oder nicht erfolgreicher Alterskontrolle oder Nichtverfügbarkeit eines Artikels abgelehnt beziehungsweise storniert werden.

5. Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Steamcave die Bestellung annimmt.

Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Bestätigung oder durch die Übergabe der Ware zum Versand erfolgen.

Bei altersbeschränkten Produkten erfolgt die endgültige Bearbeitung erst nach erfolgreicher Alterskontrolle.

6. Jugendschutz und Mindestalter

Der Verkauf und die Abgabe von E-Zigaretten und anderen gesetzlich altersbeschränkten Produkten erfolgt ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren.

Der Online-Shop richtet sich für diese Produkte ausschliesslich an volljährige Personen.

Beim Betreten der Website wird ein 18+-Hinweis beziehungsweise Alters-Popup angezeigt.

Die Bestätigung dieses Hinweises dient als zusätzliche Jugendschutzmassnahme. Sie stellt jedoch allein keine abschliessende Altersverifikation dar.

7. Geburtsdatum bei der Bestellung

Im Bestellprozess wird das Geburtsdatum der Kundin oder des Kunden erhoben.

Das Geburtsdatum wird zur Prüfung des Mindestalters und zur Einhaltung der gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen verwendet.

Die Eingabe eines Geburtsdatums oder die Bestätigung, mindestens 18 Jahre alt zu sein, ersetzt nicht die zusätzliche Alterskontrolle, sofern die Volljährigkeit noch nicht überprüft wurde.

Falsche Angaben zum Geburtsdatum können zur Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung führen.

8. Alterskontrolle bei erstmaliger beziehungsweise noch nicht geprüfter Bestellung

Wenn die Volljährigkeit einer Kundin oder eines Kunden bei Steamcave noch nicht überprüft wurde, führt Steamcave vor Ausführung der Bestellung eine zusätzliche Alterskontrolle durch.

Hierzu kann Steamcave die Kundin oder den Kunden über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren und einen geeigneten Nachweis der Volljährigkeit verlangen.

Als Altersnachweis kann ein amtlicher Ausweis mit Foto und Geburtsdatum verlangt werden.

Die Bestellung bleibt bis zum Abschluss der Altersprüfung pendent und wird nicht ausgeliefert, solange die Volljährigkeit nicht ausreichend festgestellt werden konnte.

9. Übermittlung und Prüfung des Altersnachweises

Wird ein Altersnachweis angefordert, dient dieser ausschliesslich der Überprüfung, ob die Kundin oder der Kunde mindestens 18 Jahre alt ist.

Steamcave verwendet die übermittelten Ausweisdaten nicht für Werbezwecke.

Nach erfolgreicher Alterskontrolle wird nach Möglichkeit lediglich vermerkt, dass die betreffende Kundin oder der betreffende Kunde als volljährig überprüft wurde.

Eine für die Altersprüfung übermittelte Ausweiskopie wird nicht länger aufbewahrt, als dies für die Durchführung der Altersprüfung erforderlich ist, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung besteht.

Weitere Informationen zur Bearbeitung dieser Daten sind in der Datenschutzerklärung von Steamcave aufgeführt.

10. Nicht erfolgreiche Alterskontrolle

Kann die Volljährigkeit nicht zuverlässig festgestellt werden, wird die Bestellung von altersbeschränkten Produkten nicht ausgeführt.

Steamcave kann die Bestellung in diesem Fall stornieren.

Eine bereits geleistete Zahlung wird entsprechend der verwendeten Zahlungsart zurückerstattet, soweit keine anderweitigen berechtigten Forderungen bestehen.

Steamcave ist nicht verpflichtet, altersbeschränkte Produkte auszuliefern, solange die erforderliche Altersprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.

11. Wiederkehrende Kundinnen und Kunden

Wurde die Volljährigkeit einer Kundin oder eines Kunden bereits erfolgreich überprüft, kann Steamcave intern vermerken, dass die Alterskontrolle erfolgt ist.

Dadurch kann bei späteren Bestellungen darauf verzichtet werden, erneut einen Ausweis anzufordern, soweit die vorhandenen Angaben eine zuverlässige Zuordnung zur bereits geprüften Person ermöglichen und die gesetzlichen Anforderungen dies zulassen.

Steamcave behält sich vor, bei Zweifeln oder Unstimmigkeiten eine erneute Alterskontrolle vorzunehmen.

12. Weitergabe an Minderjährige

Die Bestellung altersbeschränkter Produkte durch volljährige Personen mit dem Zweck, diese anschliessend Minderjährigen zu überlassen, ist nicht zulässig.

Steamcave kann eine Bestellung ablehnen, wenn konkrete Gründe dafür sprechen, dass die gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen nicht eingehalten werden.

13. Zahlungsmöglichkeiten

Im Online-Shop stehen derzeit folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

TWINT
PayPal

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils gewählten Zahlungsdienstleister.

Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

14. Versand

Bestellungen werden mit der Schweizerischen Post versendet.

Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Bei altersbeschränkten Produkten erfolgt der Versand erst nach erfolgreich abgeschlossener Alterskontrolle.

15. Versandkosten

Bei einem Bestellwert von unter CHF 80.– betragen die Versandkosten:

CHF 13.50

Ab einem Bestellwert von CHF 80.– erfolgt der Versand:

Kostenlos

Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

16. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreicher Bearbeitung der Bestellung, Zahlung und – sofern erforderlich – abgeschlossener Alterskontrolle.

An Wochenenden, Feiertagen sowie aufgrund aussergewöhnlicher Umstände kann sich die Zustellung verzögern.

17. Lieferadresse

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden, können tatsächlich entstehende zusätzliche Versandkosten weiterverrechnet werden, soweit Steamcave den Fehler nicht zu verantworten hat.

18. Freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht

Das Schweizer Recht sieht bei gewöhnlichen Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. Steamcave gewährt jedoch freiwillig für geeignete Waren ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Bestellung.

Eine Rückgabe muss innerhalb dieser Frist bei Steamcave angemeldet werden.

Die Ware muss:

unbenutzt,
vollständig,
unbeschädigt und
soweit vorhanden in ungeöffneter Originalverpackung

zurückgegeben werden.

Das freiwillige Rückgaberecht hat keinen Einfluss auf gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.

Das SECO bestätigt, dass es in der Schweiz für gewöhnliche Internetkäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht gibt; ein Händler kann ein solches Recht jedoch freiwillig einräumen.

19. Ausschluss vom freiwilligen Rückgaberecht

Geöffnete, entsiegelte oder bereits benutzte Waren können insbesondere aus Gründen der Hygiene oder Produktsicherheit vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Ebenfalls ausgeschlossen werden können Waren, die nach Erhalt beschädigt oder unsachgemäss behandelt wurden.

Gesetzliche Ansprüche wegen eines bereits bei Übergabe bestehenden Mangels bleiben vorbehalten.

20. Rücksendekosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt die Kundin oder der Kunde grundsätzlich die Kosten der Rücksendung.

Bei einer nachweisbaren Falschlieferung oder einem von Steamcave zu verantwortenden Fehler übernimmt Steamcave die notwendigen Rücksendekosten.

Rücksendeadresse:

Steamcave
Spitalgasse 8
4900 Langenthal
Schweiz

21. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung erfolgt eine allfällige Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, soweit dies technisch möglich ist.

Die Bearbeitung kann einige Werktage dauern.

22. Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, ist Steamcave möglichst rasch zu kontaktieren.

Für eine schnelle Bearbeitung sollten die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems angegeben werden.

Steamcave prüft den Fall und informiert über das weitere Vorgehen.

Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

23. Verschleissteile und sachgemässe Verwendung

Normale Abnutzung stellt grundsätzlich keinen Mangel dar.

Geräte, Akkus, Ladegeräte und Zubehör müssen entsprechend den Herstellerangaben verwendet werden.

Für Schäden aufgrund unsachgemässer Verwendung, Nichtbeachtung von Herstellerhinweisen oder eigenmächtiger Veränderungen haftet Steamcave nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Eine allfällige Herstellergarantie richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.

24. Sicherheitshinweis

Geräte, Akkus und Ladegeräte sind entsprechend den jeweiligen Herstellerangaben zu verwenden und aufzubewahren.

Beschädigte Geräte oder Akkus sollten nicht weiterverwendet werden.

E-Zigaretten sind nicht risikofrei. Nikotin macht abhängig.

25. Datenschutz

Personendaten werden entsprechend der auf www.steamcave.shop veröffentlichten Datenschutzerklärung bearbeitet.

Dies betrifft insbesondere:

Bestelldaten, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Zahlungsinformationen, Lieferinformationen sowie Daten, die im Rahmen einer Alterskontrolle verarbeitet werden.

Wird für eine erstmalige oder noch nicht verifizierte Bestellung ein Altersnachweis angefordert, gelten hierfür insbesondere die Bestimmungen der Steamcave-Datenschutzerklärung.

26. Haftung

Steamcave haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, wird eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die auf unsachgemässer Verwendung, Missachtung von Sicherheits- oder Herstellerhinweisen oder eigenmächtigen Veränderungen an Produkten beruhen.

Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben vorbehalten.

27. Höhere Gewalt

Steamcave haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese durch Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Steamcave verursacht werden.

Dazu können beispielsweise erhebliche Betriebsstörungen, Naturereignisse, behördliche Massnahmen oder Störungen bei Transport- und Kommunikationsdienstleistern gehören.

28. Änderungen der AGB

Steamcave kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, angebotene Dienstleistungen oder Abläufe des Online-Shops ändern.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültig waren.

29. Teilunwirksamkeit

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.

30. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Konsumentenschutz- und Gerichtsstandsvorschriften, bleiben vorbehalten.

31. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben oder diesen AGB: